Jatkossa aina auki

Tavallisesti maanantaisin ABC Marjahaassa ja ABC Varkaudessa toivotetaan kello 22 asiakkaille hyvää yötä ja suljetaan ovet. Maanantaina-iltana 2.6.2025 tämä rutiini rikkoutuu.

– Siirrymme 24/7/365 -aukioloaikaan sekä Marjahaassa että Varkaudessa. Tai oikeammin sanottuna palaamme alkuperäiseen aukioloaikaan, sillä molemmat liikennemyymälät palvelivat aikoinaan avauduttuaan useiden vuosien ajan ympärivuorokautisesti, kuvailee PeeÄssän liikennekaupan toimialapäällikkö Samu Salminen.

Aukioloaikoja rajoitettiin yön tunneilta taloudellisista ja tuotannollisista syistä 2010-luvulla, sitten vielä lisää koronavuosien kurimuksessa. Vuoden vilkkaimpaan sesonkiaikaan kesäkuukausina palattiin kuitenkin 24 h -palveluun.

– Nyt veivaaminen loppuu, eikä asiakkaidemme tarvitse enää arvuutella, onko asema avoinna vai ei. Kun ABC:n ovet Marjahaassa ja Varkaudessa kesäkuun ensimmäisenä maanantaina avataan, ei sulkemisaikaa ole suunnitelmissa.

Asiakastoiveet muutoksen taustalla

Samu Salminen perustelee muutosta osuuskaupan perustehtävällä, palvelujen ja etujen tuottamisella.

– Olemme saaneet sekä Iisalmessa että Varkaudessa asiakasomistajiltamme palautetta siitä, että ABC:n sulkeuduttua kaupungissa ei ole mitään paikkaa, mistä saisi kahvia ja ruokaa. Molemmissa kaupungeissa on myös paljon vuorotyötä tekeviä ihmisiä, joiden arkea helpottaa mahdollisuus käydä vaikkapa aamupalaostoksilla ABC Marketissa.

Toiveita laajemmista palveluajoista on tullut myös viitostien kulkijoiden suunnalta. Vilkkaan valtatien varrella aina avoinna olevia ABC-liikennemyymälöitä on tähän saakka ollut Mikkelin ja Kajaanin välillä vain Juvalla ja Kuopion Pitkälahdessa. Nyt taukopaikkojen määrä tuplaantuu Varkauden ja Marjahaan myötä.

Yksintyöskentelyä ei ole yölläkään

ABC Varkaudessa marketvastaavana työskentelevä Riitta Soininen kertoo, että työryhmän jäsenistä suurin osa on suhtautunut yövuorojen alkamiseen rauhallisin, innokkaimmat jopa tyytyväisin mielin. Apsilaisille asiakaspalvelu on usein sydämen asia, joten asiakastyytyväisyyden parantuminen riittää motivaattoriksi yövuoroihinkin. Ja tarkoittaahan muutos myös lisää tunteja ja parempaa palkkaa.

– Pyritään siihen, että yövuoroja tulee tasapuolisesti kaikille, eivätkä ne rasita ketään ylen määrin. Jonkun verran henkilökuntaa ovat etukäteen mietityttäneet myös turvallisuuteen liittyvät seikat, Riitta Soininen kuvailee.

Samu Salminen lupaa, että asiakkaiden ja henkilöstön turvallisuuden takaaminen on muutoksessa etusijalla. – Olemme tehneet huolellista taustatyötä hakemalla oppia turvallisuusnäkökohdista sekä yövuorojen henkilöstötarpeista ABC Pitkälahdesta. On selvää, että ABC-asemillamme ei ole edes yön hiljaisimpina hetkinä yksintyöskentelyä, ja vartiointifirmojen kanssa yhteistyömme tiivistyy, toimialapäällikkö selvittää.

Kahvia, nopeaa syömistä ja kauppaostoksia

Yön tunteina ABC:llä ovat avoinna kahvilalinjasto sekä ABC Market, samoin Hesburger Varkaudessa ja ABC Burger Marjahaassa palvelevat. Muilta osin keittiö suljetaan kello 21.30, jonka jälkeen keskitytään aamuun saakka nopeaan syömiseen, muun muassa burgereihin.

– Hesessä on käytössä yömenu, jossa on vain pieniä supistuksia normilistaan verrattuna. Ja Woltin kautta Hesen annoksia pystyy tilaamaan myös kotiin tai vaikka yöpiknikille, Hesen palveluvastaava Kaisa Räihä vinkkaa.