Maaningan S-market täyttää 5 vuotta – ”on ihana huomata, kuinka välittäviä ihmisiä täällä on”

Viisi vuotta sitten toukokuussa Maaningalla iloittiin uuden S-marketin valmistumista. Henkilökunta muistaa erään tutun asiakkaan kommentoineen, kuinka tekisi mieli ottaa kengät pois jalasta astuessaan siistini ja hyvännäköiseen myymälään.

Päivi Lappalainen oli osa Maaningan S-marketin henkilökuntaa jo ennen uuteen myymälään siirtymistä. Päivi muistaa edelleen, kuinka noin 2000 tuotteella kasvanut valikoima muutti arkea niin työntekijöille kuin asiakkaillekin.

– Vuosien saatossa on ollut todella hienoa pystyä tuomaan aiempaa enemmän maaninkalaisten toivomia tuotteita pysyvästi kauppamme hyllyille. Onhan se hienoa, että ei tarvitse vähän erikoisempien tuotteiden perässä lähteä Siilinjärvelle tai Kuopioon asti ajamaan vaan ne löytyvät ihan tästä omasta kaupasta.

Uusi myymälän myötä S-market sai käyttöönsä odotettuja uutuuksia, kuten itsepalvelukassat ja energiatehokkaamman kylmälaitteiston. Ovellisten kylmäkaappien ansiosta marketissa on tasainen lämpötila, mikä tuo niin asiointi- kuin työskentelymukavuutta. Altaisiin verrattuna kaappeihin hyllyttäminen ja tuotteiden valitseminen on myös helpompaa ja kätevämpää.

Maaninkalaista asiakaspalvelua suurella sydämellä

Päivin työkaverit ja monet vakioasiakkaat kuvailevat hänen olevan myymälän asiakaspalvelun sydän. Päivin tyyli kohdata asiakkaat ja työkaverit tulevat hänelle hyvin luonnostaan.

– Asiakas on minulle kuin hyvä kaveri. Tällaisessa pienemmän yhteisön kaupassa asiakkaat tulevat aina juttelemaan. Usein kassalla keskustelu yhden asiakkaan kanssa tarttuu muihinkin jonossa oleviin ja siinä sitten yhdessä päivitellään kuulumisia.

Päivi on valmistunut ravintolakokiksi vuonna 1992 ja ollut siitä lähtien töissä PeeÄssässä. Ura alkoi Siilinjärven Rossosta ja jatkui peräti viisitoista vuotta Siilinjärven ABC:lla. Tänä vuonna Päivillä tulee jo 9. vuosi täyteen Maaningan S-marketissa.

S-marketissa työskennellessään Päivi on huomannut, millainen rooli kaupalla Maaningalla on. Kaupassa tavataan tuttuja, vaihdetaan kuulumisia ja katsotaan toisten perään.

– On ihana huomata, kuinka välittäviä ihmisiä täällä on. Kyllä me haluamme tehdä osamme sellaisessa ihan normaalissa arjen auttamisessa. Pakkaus- ja kantoapu on ihan perusjuttuja meille. Olen myös vienyt ostoksia ihan kotiin asti vanhemmille ihmisille, joiden kauempana asuvat lapset ovat meiltä suoraan apua pyytäneet.

Uudet tilat ovat lisänneet työn sujuvuutta ja viihtyvyyttä

Päivi kuvailee arkea uudistetussa S-marketissa isoksi askeleeksi nykyaikaiseen kauppaan. Entinen kiinteistö oli tullut käyttöikänsä päähän.

– Tämä on valoisa, avara ja freesi paikka. Meillä takana paljon enemmän tilaa mikä helpottaa tavaroiden säilytystä ja lajittelua. Vaikka tavaraa on merkittävästi enemmän, silti paikat pysyvät siisteinä ja tavarat löytyvät helposti.

Työhönsä, työkavereihin ja asiakkaisiin tykästynyt Päivi voisi hyvin nähdä tekevänsä myyjän töitä Maaningan S-marketissa eläkeikään asti. Jaksaakseen kaupan monipuolista ja liikkuvaa arkea, Päivi kiinnittää jatkuvasti enemmän huomiota kroppansa hyvinvointiin.

– Viisi vuotta sitten minulle todettiin nivelrikko. Esihenkilöni ehdotti minulle kuntoutusta, jossa olen paremmin ymmärtänyt, millä keinoin pidän itsestäni oikealla tavalla huolta.

– Kuntoutuksen myötä olen hankkinut myös salikortin. Tuttuja asiakkaita tulee sielläkin vastaan ja saatan hyvin joskus hoksauttaa ihmisiä esimerkiksi kiinnostavista tulevista tarjouksista, Päivi naurahtaa.